O afacere de familie de o sută de ani, o sută de ani „pe drum”. Ceea ce a început în 1919 cu un cal și o căruță a devenit o companie internațională cu un concept unic pentru întregul sector de transport.
Începutul
Un tânăr în vârstă de 16 ani stă pe cutia unei trăsuri de cai în drumul său din Enschede către orașul său natal Ootmarsum. Este Antoon Heisterkamp, care tocmai a ridicat o grămadă de butoaie de bere de la fabrica de bere De Klok din Enschede. În magazia din spatele casei părintești din Ootmarsum, se află o instalație de robinet cu care Antoon îmbuteliază conținutul butoaielor în sticle cu dop ermetic. El însuși se ocupă de livrare, cu calul și trăsura.
Antoon este rugat, din ce în ce mai des, să ia o încărcătură către sau de la Enschede. În 1922 Antoon decide să facă pasul: cumpără un camion. În acei ani nu exista încă prea multe opțiuni; va fi un Ford.
Transportul, la mijlocul anilor 1920, este încă un lucru secundar. Heisterkamp este în primul rând magazin de băuturi alcoolice. Transportul este o activitate secundară, dar cu un caracter profitabil și cu o sursă binevenită de venit în vremurile în care comerțul cu băuturi e mai scăzut. Antreprenor așa cum este, Antoon vede numeroase oportunități de creștere pentru transportul cu camionul. La urma urmei, Twente era încă în mare măsură „fără mașini” în acele zile. Antoon știe să-și extindă rapid clientela. Germenul pentru dezvoltarea în continuare a serviciului de livrare anexat comerțului de băuturi este pus.
Continuarea
În timpul celui de-al doilea război mondial continuarea afacerii este mai dificilă. Wehrmacht( armata germană) confirmă cu un „certificat” că Heisterkamp poate continua activitățile, dar asta nu îi împiedică pe germani să revendice prima mașină și mai târziu calul. Din fericire, primarul din Ootmarsum decide să se amestece în revendicări și Antoon primește din nou un cal și o trăsură, deoarece acestea îi sunt necesare pentru profesia sa.
La începutul anilor 1950 există din nou posibilitatea de angajare a unui membru al personalului: un şofer. Industria de horeca începe, de asemenea, încet să-și revină, ceea ce are un efect favorabil asupra comerțului cu băuturi.
În 1961 a fost achiziționată prima mașină diesel, un DAF. Heisterkamp investește și în cărămizi: la începutul anilor '60, construiește un depozit frigorific pentru băuturi vizavi de casa alaturată companiei. Fiii lui Antoon, Gerhard și Bennie Heisterkamp sunt acum și ei activi în companie.
Heisterkamp are acum o bună reputație ca și companie de transport. Autorizațiile pentru a conduce în străinătate necesită o investiție substanțială. Heisterkamp a decis la mijlocul anilor 1970 să investească în acest lucru, pentru a putea efectua transporturi la nivel internațional. Se dovedește a fi o alegerea corectă; cursele către Scandinavia sunt un mare succes.
La începutul anilor 1980, Heisterkamp a făcut o alegere importantă pentru Transport: compania se va concentra exclusiv pe „camioane cu remorci”. Heisterkamp se ocupă de transport, clientul este responsabil pentru încărcătură. Bennie Heisterkamp are o soluție pentru clienții care nu au ei înșiși remorci : pot închiria o remorcă de la Heisterkamp.
Transportul Heisterkamp se mută la Oldenzaal la începutul anilor 1980, comerțul cu băuturi rămânând în Ootmarsum. Sub conducerea lui Bennie Heisterkamp, Heisterkamp Oldenzaal continuă să crească și datorită activităților continue din Travemünde, o sucursală este deschisă și acolo.
Activitățile cu remorcă au crescut deasemenea, iar departamentul de închiriere este înființată la sfârșitul anilor 1980. Heisterkamp livrează perfect la destinație. Pentru a anticipa acest lucru și mai bine, se înființează garaje în tară și în străinătate.
La începutul anilor 1990, Heisterkamp se mută la locația actuală de la Hanzepoort din Oldenzaal. Această mișcare este un preludiu pentru anii de creștere continuă. Gerben Heisterkamp, fiul lui Bennie, se alătură companiei la începutul anilor 2000. În următorii ani va prelua conducerea companiei.
În anul 2000, afacerile merg bine la companie, ceea care a devenit cea mai mare companie de camioane din Europa. Heisterkamp „conduce” în noul secol cu peste 400 de camioane și peste 600 de angajați foarte dedicați și foarte motivați. În termen de trei ani, numărul va crește la 550 de camioane (și 500 de remorci), iar numărul angajaților se apropie de aproape 1.000. Heisterkamp intră în top 3 dintre companiile cu cea mai rapidă creștere din Olanda și este chiar numărul 1, de necontestat din sectorul transporturilor, în ceea ce privește creșterea la nivel european.
Globalizarea în creștere confirmă opinia că este momentul potrivit pentru extinderea internațională. Vor urma mai multe filiale în Europa. Dar Gerben realizează, de asemenea, că această companie trebuie să se sprijine pe mai mulți stâlpi solizi pentru a permite o creștere suplimentară și o diversificare optimă a riscurilor. În plus față de profesionalizarea Trailer Rental, noi unități de afaceri sub conducerea sa apar ca ciupercile: în 2005 Heisterkamp Fleet Rental BV și Heisterkamp Trailer Service BV. Până atunci, totul se încadrează în serviciul Truck. Heisterkamp Trailer Service GmbH a văzut lumina zilei în 2006, anul în care compania a atins un nou reper cu cea de-a mia camionetă. Heisterkamp Used Trucks a fost fondată în 2008.
După criza economică din 2009, Heisterkamp a lăsat rapid în urmă anii grei. Între timp, filialele internaționale se înșiră ca un șir de perle fie ca sunt ani de criză sau nu. Extinderea europeană continuă cu deschiderea de birouri în Riga (Letonia) în 2011 și
Cluj-Napoca (România) în 2015. În acel an, este deschis și un punct suplimentar de sprijin în Germania la Hamm, de unde are loc în special transportul produselor alimentare.
O confirmare plăcută va urma în 2015, 2016 și 2017, când Heisterkamp Transportation Solutions se poate numi „cea mai bună companie administrată”. ING și Deloitte declară compania una dintre cele mai bine administrate companii din companiile medii și mari olandeze. Aspectele evaluate includ strategia, operațiunile comerciale, inovația și rezultatele financiare. La fel de important: în ciuda amplorii sale, caracterul cald caracteristic al unei afaceri familiale din Twente a fost păstrat.
În 2019, Heisterkamp își va sărbători 100 de ani, pe care Antoon Heisterkamp nu și l-ar fi putut imagina în cele mai îndrăznețe vise ale sale. Începutul cu un cal și o trăsură a crescut la aproximativ 1500 de angajați, 5.000 de remorci și peste 750 de camioane.