Inside Information: SERWIS NACZEP

Serwis naczep Heisterkamp to jedna z wielu gałęzi firmy Heisterkamp, która zlokalizowana jest w Hanzepoort w Oldenzaal. Serwis posiada duży, profesjonalny warsztat, w którym pracuje około 27 pracowników. Dział specjalizuje się w naprawie naczep. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy w zakresie podwozia, górnej konstrukcji lub systemów załadunku / rozładunku, konserwacji, inspekcji, opon lub uszkodzeń: serwis naczep Heisterkamp jest partnerem oferującym pełen zakres usług.

Wiele firm używa terminu „punkt kompleksowej obsługi”: obiecując pomóc klientowi w rozwiązaniu problemu. W rzeczywistości jednak, zaledwie niewiele placówek naprawdę jest w stanie to zapewnić. Wiedza załogi na temat wyposażenia naczepy jest zwykle ograniczona do podwozia i kontroli klapy tylnej, sama konstrukcja okazuje się jednak często zbyt skomplikowana. Heisterkamp jest w stanie spełnić swoje obietnice! Nasz dedykowany warsztat samochodowy, centrum naprawcze i lakiernie, całodobowy serwis awaryjny, serwis opon oraz nie mniej ważny serwis naczep Heisterkamp pozwalają nam zaoferować przewoźnikom kompletny pakiet serwisowy.

Serwis naczep Heisterkamp specjalizuje się w konserwacji, naprawach i przeglądach naczep. Niezależnie od tego, czy mówimy o chłodniach, naczepach oplandekowanych, podłogach do wchodzenia, naczepach do przewozu szkła, nadbudówkach lub podwoziach, a nawet silnikach chłodzących: klienci mogą przyjść do nas niezależnie od rodzaju naczepy!

Krótkie linie komunikacyjne z producentami naczep

Aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę, Heisterkamp jest partnerem serwisowym dla kilku producentów naczep, takich jak Krone, Schmitz, Kässbohrer, D-TEC, VMA, Bulthuis, Vogelzang i Kraker. Dzięki krótkim liniom komunikacji z producentami, mamy dostęp do odpowiedniej dokumentacji i oryginalnych części, jesteśmy także w stanie obsłużyć wszystkie roszczenia gwarancyjne klientów.

Dobra dostępność i wydłużone godziny pracy

Serwis naczep Heisterkamp, zlokalizowany przy Hanzepoort w Oldenzaal, tuż przy zjeździe A1, jest łatwo dostępny zarówno dla lokalnych klientów, jak i przypadkowych przechodniów. Ponadto serwis naczep Heisterkamp wydłuża godziny otwarcia: zaczynamy o 6:00 i pracujemy na zmiany do 22:00. Posiadamy również samochód serwisowy używany do wszelkich napraw lub serwisu opon na drodze. Warsztat serwisowy naczep posiada tory APK i LPK (MOT), z całym niezbędnym zaawansowanym wyposażeniem, takim jak banki hamulców, technologią odczytu ABS / EBS, MIG.TIG i sprzętem do spawania aluminium.

Najlepsze rozwiązanie dla klientów

Dzięki Heisterkamp Transport - naszej siostrzanej firmie lepiej niż ktokolwiek wiemy, co jest ważne dla firmy transportowej: najwyższa możliwa dostępność sprzętu po najniższych możliwych cenach. Zasadę tę realizujemy m.in. poprzez zapewnienie naszym pracownikom odpowiedniego poziomu wiedzy. Niektórzy mechanicy są specjalistami w zakresie plandek, inni specjalizują się w silnikach chłodzących, a jeszcze inni w elektronice, takiej jak ABS / EBS i systemy śledzenia pojazdów.

Pomagamy naszym klientom znaleźć właściwe i opłacalne rozwiązanie. Analiza problemu odbywa się nie tylko w biurze: nasi mechanicy są bardzo skoncentrowani na kliencie. Żadna wymiana części nie nastąpi bez wcześniejszego omówienia. W razie potrzeby naprawimy części lub wykonamy wewnętrzne poprawki. W innych przypadkach doradzimy klientowi wymienić niektóre części by zapewnić optymalny poziom bezpieczeństwa i uniknąć niepożądanych przestojów, a co za tym idzie i kosztów. Dodatkowo świadczymy usługę tłoczenia węży hydraulicznych: pozwala to klientom szybko wrócić na drogę i zminimalizować koszty.

Naprawa szkód

Zaletą posiadania własnej lakierni jest fakt, że możemy również zaoferować naprawę szkód: zarówno gdy w grę wchodzi małe uszkodzenie plandeki lub panelu bocznego, jak i poważne uszkodzenie konstrukcji. W zależności od życzeń klienta najpierw sporządzamy zestawienie oczekiwanych kosztów naprawy. Po naprawie uszkodzenia możemy odmalować przyczepę w odpowiednich kolorach firmy. W naszej lakierni świadczymy także usługi zapewniania korporacyjnej identyfikacji wizualnej dla floty samochodowej i / lub ponowne oklejenie całych flot.

Spełniamy oczekiwania

W skrócie: Heisterkamp oferuje klientom kompleksową obsługę całej floty. Dział obsługi naczep jest ważnym ogniwem w tym procesie: pracownicy serwisu naczep dokładają wszelkich starań by osiągnąć oczekiwane rezultaty. Staramy się spełniać, a nawet przekraczać oczekiwania naszych klientów!