Doświadczenia klienta - DSV FINLANDIA

Od 2013 roku Dział Motoryzacji DSV Road Oy jest głównym dostawcą usług logistycznych (Logistics Service Provider - LSP) dużego producenta samochodów w Finlandii. DSV obsługuje transport między dostawcami części w Europie a fabryką w Uusikaupunki w Finlandii. Od samego początku Heisterkamp Transportation Solutions był integralną częścią tej operacji. Projekt został opracowany i wdrożony w ścisłej współpracy z DSV, przy znacznym wzroście wolumenu i zwiększeniu liczby dostawców fabryki w Uusikaupunkkach. Jak w przypadku każdego procesu wzrostu, stopień złożoności i potrzeba elastyczności stopniowo wzrastała, podobnie jak potrzeba jakości i komunikacji. Heisterkamp Transportation Solutions znakomicie zareagował na te wyzwania, inwestując w rozwój relacji z klientami. Umożliwiło to DSV świadczenie skutecznych i niezawodnych usług swoim klientom, niezależnie od wyzwań nieustannie zmieniającego się otoczenia zewnętrznego.

Zdolność Heisterkamp do dostarczania rozwiązań w sposób ciągły, ale może nawet ważniejsze, w sytuacjach, w których pojawiają się nagłe zmiany, a nawet wyzwania, ma kluczowe znaczenie dla DSV. Podstawą dobrej współpracy jest ślepa wiara, że ​​wszystkie zaangażowane strony robią wszystko, co w ich mocy, aby osiągnąć wspólne cele. Właśnie dlatego DSV lubi współpracować z Heisterkamp. Heisterkamp oferuje uzgodnione usługi w oparciu o najwyższy możliwy poziom zorientowania na klienta, profesjonalizm, zrozumienie do sytuacji i zaangażowanie. Stwarza to trwałe pozytywne nastawienie do współpracy z głównym klientem - DSV - ale także z innymi zaangażowanymi stronami. DSV nie może się doczekać dalszej współpracy ze 100-letnim weteranem logistyki Heisterkamp i życzy im szczęśliwego jubileuszu!

"Branża motoryzacyjna stawia wysokie wymagania dostawcom usług logistycznych, zwłaszcza z perspektywy jakości, co oznacza, że dostawca musi być w stanie dostosować się i szybko rozwijać w środowisku podlegającym ciągłym zmianom - Heisterkamp udowodnił, że dobrze prosperuje w takim środowisku dzięki ich pełnego pasji i oddanego zespołu"

Tom Mellin Dyrektor działu motoryzacyjnego – DSV