Inside Information: Heisterkamp Trailerservice

Heisterkamp Trailerservice is een van de vele Heisterkamp ondernemingen die je vindt aan de Hanzepoort in Oldenzaal. Trailerservice beschikt over een grote professionele werkplaats met ruim 25 medewerkers en is gespecialiseerd in getrokken materieel. Of het nu gaat om het onderstel, bovenbouw of laad-/lossystemen, onderhoud, keuringen, banden of schades: voor alles kunt u bij Heisterkamp Trailerservice terecht.

Veel bedrijven hanteren de term “one-stop-shop”: de klant kan voor alles langskomen en is in één leer klaar. Maar er zijn weinig bedrijven die dit ook daadwerkelijk in de praktijk kunnen waarmaken. De kennis op het gebied van getrokken materieel is vaak beperkt tot het onderstel en het keuren van een laadklep. En zodra het over de opbouw gaat, wordt het al lastiger. Bij Heisterkamp kunnen we dat wél waarmaken! Met onze dedicated Truckwerkplaats, ons schadeherstelcentrum met spuiterij, onze Break Down Service die 24/7 voor onze klanten klaar staat, onze bandenservice en last but not least: bij Heisterkamp Trailerservice bieden we een totaalpakket aan voor transporteurs.

Heisterkamp Trailerservice is gespecialiseerd in het verzorgen van onderhoud, reparaties en keuringen van trailers. Of het nu gaat om koeltrailers, huif- en schuif, walking floors of glas-trailers, bovenbouw of onderbouw en zelfs koelmotoren: klanten kunnen voor alle mogelijke trailers bij ons terecht!

Korte lijnen met trailerfabrikanten

Om dit goed te kunnen verzorgen is Heisterkamp servicepartner van verschillende trailerfabrikanten., zoals Krone, Schmitz, Kässbohrer, D-TEC, VMA, Bulthuis, Vogelzang en Kraker. Door deze korte lijnen met de fabrikanten beschikken wij over de juiste documentatie en originele onderdelen en kunnen wij eventuele garantiegevallen ook voor onze klanten afhandelen met de fabrikant.

Goede bereikbaarheid en ruime openingstijden

Gevestigd aan de Hanzepoort in Oldenzaal, pal aan de afslag van de A1, is Heisterkamp Trailerservice goed bereikbaar voor zowel lokale klanten als passanten. Daarnaast heeft Heisterkamp Trailerservice ruime openingstijden: we beginnen om 6:00 uur ’s morgens en werken in ploegen tot 22:00 uur. Daarnaast hebben wij een servicewagen voor eventuele reparaties of bandenservice onderweg. De werkplaats van Trailerservice beschikt over APK- en LPK-straten met alle benodigde geavanceerde apparatuur, zoals rembanken, ABS/EBS uitleestechniek, MIG.TIG en Alu-lasapparatuur.

We denken mee met onze klant

Met Heisterkamp Transport als ons zusterbedrijf weten wij als geen ander wat voor een transportbedrijf belangrijk is: een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het materieel tegen zo laag mogelijke kosten. Wij geven daar onder andere invulling aan door te zorgen dat onze mensen over het juiste kennisniveau beschikken met daarbij verschillende specialisaties. Zo zijn bepaalde monteurs specialist in huif- en schuif-opbouw, anderen in koelmotoren en weer anderen in elektronica zoals ABS/EBS en voertuigvolgsystemen.

Wij denken met de klant mee in de oplossing die voor hem ook prijstechnisch interessant is. Niet alleen de mensen op kantoor, maar juist ook onze monteurs: zo worden componenten niet klakkeloos vervangen, maar zo nodig gerepareerd of in eigen huis gereviseerd. Of we adviseren de klant om bepaalde onderdelen preventief te vervangen, om daarmee ongewenste stilstand onderweg en de daarmee gepaard gaande hoge kosten te voorkomen. Daarnaast persen we zelf hydrauliekslangen: hierdoor kunnen klanten snel weer op weg en blijven de kosten binnen de perken.

Schadeherstel Heisterkamp

Het voordeel van een eigen spuiterij is dat wij ook schadeherstel kunnen aanbieden: of het nu gaat om een kleine schade aan een zeil of zijpaneel, of om een grote bovenbouwschade. Al naar gelang de wensen van de klant maken wij eerst een kostenopgaaf van de te verwachten herstelkosten. Nadat de schade hersteld is, kunnen wij de trailer weer in de gewenste bedrijfskleuren spuiten. Samen met onze spuiterij verzorgen wij ook het veranderen van huisstijl en/of omstickeren van complete vloten.

Verwachtingen waarmaken

Kortom: bij Heisterkamp kunnen klanten terecht voor one-stop-shop aan hun wagenpark. De afdeling Trailerservice is hier een belangrijke schakel in. Maar uiteindelijk zijn het de mensen van Trailerservice die dit waar maken. Wij streven ernaar om de verwachtingen van onze klanten elke keer weer waar te maken en zelfs te overtreffen!