Heisterkamp Team: Planning Oldenzaal

De afdeling planning in Oldenzaal bestaat uit zestal gemotiveerde planners, en is gevestigd op de 1e verdieping van ons hoofdkantoor aan de Hanzepoort 7. In eerste instantie bestaat ons werk uit het inplannen van trucks, trailers en chauffeurs. Dit doen we aan de hand van laad- en lostijden, volledig naar wens van de klant.

We zorgen er met zijn allen voor dat de klanten goed geholpen worden en dat chauffeurs op een adequate en aangename manier te werk kunnen gaan. Door deze aanpak en constante kennisuitwisseling, is er in de loop van de jaren een goede samenwerking ontstaan tussen onze opdrachtgevers en Heisterkamp. Daarnaast werken we heel oplossingsgericht en is het erg belangrijk dat je goed in teamverband kunt werken. Veel voorkomende problemen worden door ons goed geanalyseerd en er wordt altijd gezocht naar een passende oplossing. Je kunt zeggen dat we een soort bemiddelaar zijn tussen de chauffeurs en klanten.

Het werk van een planner is best hectisch. Er is altijd wat te doen. De trucks worden onderverdeeld over verschillende klanten en planners. Het is een uitdaging voor ons als planner om dit allemaal in goede banen te leiden.Door het gebruik van communicatiemiddelen, zoals de boordcomputer, is het contact tussen de chauffeurs en ons sterk verbeterd. Omdat deze systemen niet altijd erg persoonlijk zijn is het voor chauffeurs ook altijd mogelijk om telefonisch contact met ons op te nemen of even langs te komen bij ons op de planning.

Het leuke van de planning is dat iedere dag anders is waardoor er veel afwisseling in het werk wordt gecreëerd.