Klientu pieredze - Grolsch

Grolsch un Heisterkamp - raksturu saderība!

500 gadu ilgu zināšanu, pieredzes un meistarības apvienojums

Grolsch ir atšķirīgs, neierasts. Mēs to saucam par raksturu. Raksturu nenosaka apkārtējo viedokļi, jābūt pārliecinātam un drošam par savu izvēlēto ceļu. Būt pašam, sirsnīgam, reālam un autentiskam. Grolsch uzskata, ka autentiskums padara pasauli par skaistāku vietu. Reizēm jāatvēl laiks, lai patiesi izbaudītu mirkli. Degustējot, apzinoties, piedzīvojot. Ar katru malku. Alus, kas piemērots jebkuram gadījumam. Brūvēts ar kaislību un meistarību.

2015. gadā Grolsch svinēja savu 400 gadu jubileju. Tas ir viens no top 3 alus zīmoliem Nīderlandē. Kopš 2004. gada esam pārcēlušies uz jaunuzcelto alus darītavu Enšedē un kopš 2016. gada esam daļa no Japānas Asahi grupas. Ienirstiet bagātajā Grolsch alus un zīmola vēsturē. Un atklājiet, kā mūsu nelielā pagājušā gadsimta alus darītava ir kļuvusi par mūsdienīgu alus darītavas kompleksu.

Bagāta vēsture

Heisterkamp ir tikpat bagāta vēsture. Lielisks uzņēmums, kas šogad svin 100 gadu jubileju. Patiesi iespaidīgs notikums. Uzņēmums sāka darboties 1919. gadā, un paralēli attīstībai, izaicinājumiem un uzņēmējdarbības paplašināšanai, daudzus gadus ir bijis uzticams Royal Grolsch partneris. Bet kas padara šo sadarbību starp Grolsch un Heisterkamp tik īpašu? Vaicāsim Alvinam Kulsdomam (komandas vadītājs Grolsch piegādes un pārvadāšanas nodaļā) un Lorenzo Geritsenam (Grolsch klientu apkalpošanas un pieprasījuma plānošanas nodaļa).

Šis fotoattēls uzņemts 1962. gadā, kad Heisterkamp joprojām atradās Ootmarsumā; Tajā laikā viņi joprojām izmantoja atvērtos kravas automobiļus, kas bija piekrauti pilni ar pelēkajām Grolsch redeļu kastēm, kas tolaik bija tik pazīstamas.

Efektīva transporta plānošana

Ik dienu neskaitāmi kravas automobiļi, ko rotā gan Grolsch, gan Heisterkamp logo, izbrauc pa alus darītavas vārtiem, lai piegādātu paletes ar alu mazumtirdzniecības izplatīšanas centriem un dzērienu vairumtirgotājiem visā Nīderlandē. Lorenzo: „Šis process ir nepārtraukts, 24 stundas diennaktī; tas bieži prasa strādāt arī nedēļas nogalēs un svētku dienās. Heisterkamp transporta plānošana nodrošina, ka braucieni tiek plānoti efektīvi. Tas nozīmē, ka pēc izkraušanās pie klienta, ja iespējams, tukšā tara tiek nekavējoties uzkrauta atpakaļceļam uz alus darītavu. Daudzo sadarbības gadu laikā esam izveidojuši patiesu partnerību. Tas ir lielisks veids, kā strādāt kopā.

"Daudzu gadu sadarbības liecina, ka mēs labi sastrādājamies. Jo īpaši mums ir svarīga elastība attiecībā uz papildu kapacitāti, lai tiktu galā ar pēkšņiem pieprasījumiem."

Lorenzo Gerritsen

Alus brūvēšana ir īsta meistarība

Grolsch piegādes un pārvadāšanas, kā arī klientu apkalpošanas nodaļas nepārtraukti strādā pie tā, lai panāktu optimālu līdzsvaru starp klientu, Grolsch un pārvadātāju - šis process nekad neapstājas. Klientu prasības, efektīva izplatīšana ar augstu noslodzes koeficientu un optimālu maršrutu plānošanu, vide, kā arī mūsu kravas automobiļu izskats uz ceļa; visiem šiem faktoriem ir būtiska nozīme šajā procesā. Kravas automašīnas ir mūsu vizītkartes uz ceļa. Alvins: “Heisterkamp ir septiņi īpaši Grolsch atvēlēti kravas automobiļi, kam pieāķētas ar ķēdēm aprīkotas piekabes. Šīs piekabes ir ļoti atpazīstamas uz Nīderlandes ceļiem, jo tās rotā Grolsch alus pudeles augšējā daļa. Šīs piekabes ļauj mums lielākajā daļā piegādes adrešu uzkrauties un izkrauties burtiski divu minūšu laikā. Kravas automobiļus vada mūsu lieliskie autovadītāji, kas valkā Grolsch formu un ir gatavi mūsu uzdevumā doties uz jebkuru vietu gan dienā, gan naktī. Viņi patiešām iemieso slaveno Grolsch saukli “Alus brūvēšana ir īsta meistarība!

"2019. gadā Heisterkamp grupa svin 100 gadu jubileju. Tas ir nozīmīgs pagrieziena punkts, ar ko mēs, Grolsch, arī apsveicam; kad būs pienācis laiks, mēs pacelsim glāzes ar mūsu Grolsch alu par Heisterkamp panākumiem arī turpmāk!"

Alwin Kulsdom

Ilgtspējīgs un atbildīgs

Ilgtspējīga un atbildīga uzņēmējdarbība ir mūsu asinīs, tā iekļūst it visā, ko mēs darām. Jo mēs uzskatām, ka tas aizvedīs mūs - un apkārtējo pasauli - tālāk. Piemēram, Grolsch jau daudzus gadus atzīta par zaļāko alus darītavu Nīderlandē, un Grolsch kopā ar Heisterkamp ir izstrādājuši dažas kopīgas iniciatīvas šajā jomā. Alvins: “Kopā ar Heisterkamp esam apbalvoti ar Lean un Green zvaigzni. Mums izdevās kopīgi izstrādāt pasākumus, lai samazinātu transportlīdzekļu CO2 izmešus. Un mēs par to esam diezgan lepni. Šādā veidā mēs veicinām arī ilgtspējīgu korporatīvo atbildību!