Heisterkamp Team: Planning Latvia

2011 gada augustā, Rīgā, tika dibināta Heisterkamp filiāle. Rīga ir Latvijas galvaspilsēta un atrodas pašā Latvijas vidū. Lai katru dienu mēs būtu pārliecināti, ka kravas auto darbu sāks laicīgi un nogādās preci droši un bez kavēšanās, mums ir plānošanas komanda, kas sastāv no 9 jauniem un enerģijas pilniem cilvēkiem.

Mūsu plānošanas komanda ir pirmais tilts starp šoferi un klientu. Strādāšana pie kravas auto darba plānošanas prasa tādas prasmes kā problēmu risināšana, labas komunikācijas prasmes un stresa noturība. Mēs daram visu iespējamo, lai pārredzētu visus riskus, kas varētu novest pie kravas aizkavēšanās vai slikta rezultāta, uz izbēgam šos riskus, pirms tie notiek. Katrs rīts, it īpaši pirmdienu rīti, ir atšķirīgi. Dažreiz notiek pārsteigumi, kuri mums jāatrisina pēc iespējas ātrāk, lai nezaudētu darba kvalitāti.

Veikla komunikācija un ātrs problēmu risinājums ir tas, kas nepieciešams mūsu plānošanas Nindzjām. Tas ir ļoti dinamisks un atbildīgs amats. Mums ir daži komunikācijas rīki, kā borta dators, kas ietaupa laiku un ļoti palīdz. Taču, lai saglābātu labas attiecības ar autovadītājiem un klientiem, vislabākais veids ir aprunāties klātienē pie kafijas tases. Mēs aicinām mūsu autovadītājus uz kafijas pauzēm, mēs apciemojam mūsu klientus, kā arī organizējam komandas saliedēšanās aktivitātes, kā sporta spēles, orientēšanās pa pilsētu un vienkārši pavadām laiku kopā, kas paugstina produktivitāti un motivē mūs strādāt vēl cītīgāk.

Kā komanda, mēs uzticamies viens otram un esam gatavi palīdzēt, tāpēc, ka komanda nav tikai cilvēku grupa, kas strādā vienā ofisā. Īsta komanda ir cilvēki, kuri uzticās, respektē un rūpejas par viens otru, un komandai ir viens mērķis kvalitatīvi nogadāt preci klietam.