Cien años como empresa familiar, cien años "en el camino". Lo que comenzó en 1919 con un caballo y un carretón, ha crecido hasta convertirse en una empresa internacional con un concepto único para todo el sector transportista.
El comienzo
Un chico de 16 años está sentado en un coche de caballos camino a Enschede desde su ciudad natal Ootmarsum. Es Antoon Heisterkamp, que acaba de recoger un cargamento de barriles de cerveza de la fábrica de cerveza De Klok en Enschede. En el cobertizo detrás de la casa de los padres en Ootmarsum hay una instalación de grifo con la que Antoon embotella el contenido de los barriles en botellas con tapón mecánico. Él mismo se encarga de la entrega, con su caballo y su carruaje.
Cada vez más a menudo se le solicita a Antoon que lleve una carga hacia o desde Enschede. En 1922 Antoon decide dar el paso: compra un camión. En ese entonces no hay muchas opciones; así que será un Ford.
El sector transportista sigue siendo un negocio sin mayor importancia a mediados de la década de 1920. Heisterkamp es principalmente un negocio dedicado a las bebidas. Pero el transporte tiene un carácter lucrativo y es una fuente bienvenida de ganancias en momentos en que el consumo de bebidas no está en su auge. Antoon, como emprendedor que es, ve muchas oportunidades de crecimiento para el transporte en camión. Después de todo, la provincia de Twente todavía estaba en gran parte "libre de automóviles" en esa época. Antoon sabe cómo expandir su clientela rápidamente. La semilla para una mayor expansión de un comercio de bebida con un servicio de línea se ha sembrado.
Continuación
Durante la Segunda Guerra Mundial se vuelve más difícil continuar con el negocio. La Wehrmacht (Fuerza de Defensa Alemana) confirma con un certificación que Heisterkamp puede continuar con las actividades comerciales, pero eso no impide que los alemanes reclamen el primer carruaje y luego al caballo correspondiente. Afortunadamente, el alcalde de Ootmarsum decide interferir con la reclamación y Antoon obtiene un caballo y un carruaje nuevos, puesto que estos son necesarios para ejercer su profesión.
A principios de los años 50, hay nuevas posibilidades para contratar a un miembro del personal; un conductor. La hostelería también está comenzando a recuperarse lentamente, lo que tiene un efecto favorable en el comercio de bebidas.
En 1961 le sigue a eso la compra del primer automóvil diésel, un DAF. Heisterkamp también invierte en ladrillos: a principios de los años 60, se construye una instalación de almacenamiento refrigerado para las bebidas frente a la casa anexa a la empresa. Los hijos de Antoon, Gerhard y Bennie Heisterkamp pasan a estar activos en la empresa.
Heisterkamp obtiene una buena reputación como empresa transportista. Los permisos para conducir en el extranjero requieren una inversión sustancial. Heisterkamp decide invertir en esto a mediados de la década de los 70 para poder conducir internacionalmente. Esta resulta ser la elección correcta, puesto que los viajes a Escandinavia son un gran éxito.
A principios de la década de los 80, Heisterkamp toma una importante decisión importante para el sector del transporte: la empresa se centrará exclusivamente en 'trailer trucking'. Es decir, Heisterkamp se encarga del transporte, el cliente es responsable de la carga. Bennie Heisterkamp tiene una solución para los clientes que no tienen remolques: pueden alquilar un remolque de Heisterkamp.
La empresa de transporte Heisterkamp se muda a Oldenzaal a principios de la década de los 80, mientras que el comercio de bebidas permanece ubicado en Ootmarsum. Heisterkamp Oldenzaal continúa creciendo bajo el liderazgo de Bennie Heisterkamp, y debido a las actividades continuas en Travemünde, también se abre una sucursal allí.
Las actividades de remolques también han crecido y a finales de los años 80 se establece la sección de alquiler. Heisterkamp entrega los vehículos alquilados correctamente en sus destinos. Para regular esto aún mejor, se establecen depósitos en el país y en el extranjero.
A principios de la década de los 90, Heisterkamp se traslada a su ubicación actual en la calle Hanzepoort en la ciudad de Oldenzaal. Este traslado constituyó el preludio de años de crecimiento continuo. Gerben Heisterkamp, hijo de Bennie, se incorpora a la empresa a principios de la década del 2000. En los años siguientes asume el mando de la empresa.
Los negocios van viento en popa en el año 2000, en la entretanto empresa más grande de camiones de Europa. Heisterkamp ‘conduce’ hacia el nuevo siglo con más de 400 camiones y más de 600 empleados altamente comprometidos y motivados. En tres años, estos números aumentan a 550 camiones (y 500 remolques) y el número de empleados se acerca a los 1.000. Heisterkamp entra en el top 3 de las empresas de más rápido crecimiento en los Países Bajos e incluso es el número 1 indiscutible en el sector del transporte en términos de crecimiento a nivel europeo.
La creciente globalización confirma la visión de que es el momento adecuado para la expansión internacional. Se abren varias sucursales en Europa. Pero Gerben también se da cuenta de que la empresa debe apoyarse en varios pilares sólidos para permitir un mayor crecimiento y distribuir los riesgos de manera óptima. Además de profesionalizar el alquiler de remolques, nuevas unidades de negocio bajo su liderazgo están apareciendo por todos lados: en 2005 Heisterkamp Fleet Rental BV (Heisterkamp Alquiler de Flotas SRL) y Heisterkamp Trailer Service BV (Heisterkamp Servicio para Remolques SRL). Hasta entonces, todo pertenecía a Servicio para Camiones. Heisterkamp Trailer Service GmbH (Heisterkamp Servicio para Remolques SL) vio la luz en 2006, año en el que la empresa alcanzó un nuevo hito con el camión número mil. Heisterkamp Used Trucks (Heisterkamp Camiones Usados) se fundó en 2008.
Después de la crisis económica de 2009, Heisterkamp deja atrás rápidamente los años difíciles. Mientras tanto, las oficinas internacionales se unifican como un collar de perlas, con o sin años de crisis. La expansión europea continúa con la apertura de oficinas en Riga (Letonia) en 2011 y
Cluj-Napoca (Rumanía) en 2015. En ese año, también se abre un punto de apoyo adicional en Alemania, en la ciudad de Hamm, desde donde se lleva a cabo el transporte de productos alimenticios en particular.
En 2015, 2016 y 2017 se realiza una estupenda confirmación, cuando Heisterkamp Transportation Solutions es nombrada la 'Mejor empresa gestionada'. ING y Deloitte declaran a la empresa como una de las empresas mejor gestionadas entre las empresas medianas y grandes de los Países Bajos. Los aspectos evaluados incluyen estrategia, operaciones comerciales, innovación y resultados financieros. Igual de importante es que: a pesar de su escala, se ha conservado el carácter cálido característico de una empresa familiar de Twente.
En 2019 Heisterkamp celebra su aniversario número 100. Esto Antoon Heisterkamp no lo podría haber imaginado en sus sueños más locos. Lo que inició con un coche de caballos ha crecido hasta llegar a unos 1.500 empleados, 5.000 remolques y más de 750 camiones.