Información privilegiada: Heisterkamp Trailer Service

Heisterkamp Trailer Service es una de las muchas empresas de Heisterkamp que se encuentran en Hanzepoort en Oldenzaal. Trailer Service tiene un gran taller profesional con aproximadamente 27 empleados. El departamento se especializa en remolques. Ya sea que necesite ayuda con el chasis, la estructura superior o los sistemas de carga y descarga, mantenimiento, inspecciones, neumáticos o daños: Heisterkamp Trailer Service es un socio de servicio completo.

Muchas empresas utilizan el término "ventanilla única": prometen ayudar al cliente con cualquier problema. Pero hay pocas empresas que puedan hacerlo realidad. El conocimiento sobre el equipo del remolque a menudo se limita al chasis y la inspección de una puerta trasera, pero la construcción, a menudo, es demasiado difícil. ¡Heisterkamp puede cumplir sus promesas! Nuestro taller dedicado a camiones, nuestro centro de reparación de daños y taller de pintura, nuestro servicio de averías las 24 horas, nuestro servicio de neumáticos y, por último, pero no menos importante, el servicio de remolque de Heisterkamp nos permiten ofrecer a los transportistas un paquete de mantenimiento completo.

Heisterkamp Trailer Service se especializa en el mantenimiento, las reparaciones y las inspecciones de remolques. Ya sea que estemos hablando de remolques de enfriamiento, toldos laterales y remolques cubiertos, pisos móviles o remolques de vidrio, superestructuras o chasis, e incluso motores de enfriamiento: ¡los clientes pueden acudir a nosotros para todos los remolques posibles!

Líneas de comunicación cortas con los fabricantes de remolques

Para garantizar el mejor servicio posible, Heisterkamp es socio de servicio para varios fabricantes de remolques, como Krone, Schmitz, Kässbohrer, D-TEC, VMA, Bulthuis, Vogelzang y Kraker. Debido a estas breves líneas de comunicación con los fabricantes, tenemos la documentación y las piezas originales correctas, y también podemos manejar todas las reclamaciones de garantía del cliente con el fabricante.

Buena accesibilidad y horario de apertura extendido

El servicio de remolque de Heisterkamp, ubicado en Hanzepoort en Oldenzaal, justo en la salida A1, es fácilmente accesible tanto para los clientes locales como para los transeúntes accidentales. Además, Heisterkamp Trailer Service dispone de horario ampliado: empezamos a las 6:00 y trabajamos en turnos hasta las 22:00. También contamos con un coche de servicio para cualquier reparación o servicio de neumáticos en ruta. El taller de servicio de remolque cuenta con pistas APK y LPK (MOT), con todo el equipamiento avanzado necesario, como bancos de freno, tecnología de lectura ABS/EBS, MIG.TIG y equipos de soldadura de aluminio.

Las mejores soluciones para nuestros clientes.

Con Heisterkamp Transport como nuestra empresa hermana, sabemos mejor que nadie lo que es importante para una empresa de transporte: la mayor disponibilidad posible de equipos al menor coste posible. Una de las formas en que interpretamos esto es asegurándonos de que nuestra gente tenga el nivel adecuado de conocimiento y diversas especializaciones. Algunos mecánicos son especialistas en cortinas laterales y remolques cubiertos, otros en motores de refrigeración y otros en electrónica como ABS/EBS y sistemas de seguimiento de vehículos.

Ayudamos a nuestros clientes a encontrar la solución más adecuada y rentable. Las personas de la oficina no son las únicas con el pensamiento: nuestros mecánicos también están muy centrados en el cliente. No solo reemplazaremos componentes sin discutirlo; si es necesario, repararemos las piezas o realizaremos revisiones internas. En otros casos, recomendamos al cliente que reemplace ciertas piezas como medida de precaución, para evitar tiempos de inactividad y costes no deseados en la carretera. Además, presionamos mangueras hidráulicas internamente: esto permite a los clientes volver a la carretera rápidamente y mantiene los costes dentro de los límites.

Reparación de daños

La ventaja de nuestro taller de pintura es que también podemos ofrecer reparación de daños: ya sean pequeños daños en una cortina o panel lateral o daños estructurales importantes. Dependiendo de los deseos del cliente, primero hacemos una declaración de costes de los costes de reparación esperados. Una vez reparado el daño, podemos volver a pintar el remolque con los colores que desee la empresa. Junto con nuestro taller de pintura, también nos encargamos de cambiar la identidad corporativa y volver a pegar pegatinas a flotas enteras.

Estar a la altura de las expectativas

En resumen: Heisterkamp ofrece a los clientes una ventanilla única para toda su flota. El departamento de servicio de remolques es un vínculo importante en este proceso: los empleados del servicio de remolques brindan los resultados deseados. ¡Nos esforzamos por cumplir e incluso superar las expectativas de nuestros clientes, una y otra vez!